FAQ

P: Kann ich eine Reservierung auch telefonisch durchführen?: R: Im moment, nein. Die Reservierung sind nur mit unsere web.; back to top

P: Was ist im angegebenen Preis enthalten?: R: Unterhalb der Zimmerkategorie finden Sie eine Liste der enthaltenen Leistungen. Alle zusätzlichen Leistungen müssen nach der Buchung direkt im Hotel angefragt werden (beispielsweise Parkmöglichkeiten, Shuttleservice).; back to top

P: Was ist mein Pincode und wofür wird er benötigt?: R: Ihr Pincode ist eine zufällig generierte vierstellige Zahlenkombination. Zusammen mit Ihrer Buchungsnummer erlaubt er Ihnen, sich in den Bereich Meine Buchung einzuloggen. Bitte behalten Sie Ihren Pincode für sich und geben Sie ihn nicht an Dritte weiter.; back to top

P: Wie erfahre ich den Zimmerpreis eines bestimmten Hotels?: R: Nachdem Sie Ihre Reisedaten eingegeben und ein Hotel ausgewählt haben, klicken Sie auf "Verfügbarkeit prüfen". Die Preise für alle verfügbaren Zimmer werden angezeigt.; back to top

P: Wie erfahre ich, ob meine Buchung erfolgreich durchgeführt wurde?: R: Nach den Schritten, die zur Durchführung einer Buchung notwendig sind, klicken Sie auf "Reservierung durchführen". Anschließend erscheint eine Bestätigung, die unter anderem Ihre Buchungsnummer sowie den Pincode enthält. Ihre Buchung ist damit durchgeführt. Bitte notieren Sie sich beide Nummern für spätere Rückfragen oder drucken Sie die Seite aus. Zusätzlich erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail an diejenige E-Mail-Adresse, die Sie bei der Buchung angegeben haben. Ihre Bestätigung ist außerdem jederzeit im Bereich Meine Buchung einsehbar.; back to top

P: Wie erkenne ich, ob das Hotel Parkmöglichkeiten bietet, und wie kann ich einen Parkpl: R: Soweit vorhanden, werden Parkmöglichkeiten im Bereich ‘Hotelausstattung’ unter ‘Parken’ aufgeführt. Sollte eine Reservierung erforderlich sein, setzen Sie sich bitte direkt mit dem Hotel in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktdaten finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung.; back to top

P: Wie kann ich meine Buchung stornieren oder Änderungen vornehmen?: R: Bitte loggen Sie sich auf der folgende Wege in den Bereich ‘Meine Buchung’ ein: Klicken Sie auf der Webseite auf die Schaltfläche ‘Meine Buchung’ und geben Sie Ihre Buchungsnummer und den Pincode ein. Im Bereich ‘Meine Buchung’ wählen Sie nun die Option ‘Mybooking Self Service’. Wählen Sie ’Stornieren’, um eine Buchung zu löschen, oder ‘Ändern’, um eine Buchung zu bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass dabei Gebühren anfallen können.; back to top

P: Wir reisen mit Kindern. Ist es möglich, das Zimmer durch Zustellbetten bzw. Babybette: R: Wir empfehlen Ihnen, ein Zimmer zu buchen, das ausreichend Platz für alle Reisenden bietet. Sollte kein Zimmer mit ausreichend Betten vorhanden sein, überprüfen Sie auf jeden Fall die Angaben des Hotels unter dem Punkt 'Kinder und Zustellbetten'. Wenn das Hotel Platz für Zustellbetten bzw. Babybetten bietet und einer Unterbringung von Kindern im Elternzimmer grundsätzlich zustimmt, geben Sie im Feld 'Bemerkung' bitte die Anzahl und das Alter der Kinder an. Das Hotel wird Ihren Wunsch nach Möglichkeit erfüllen. Dadurch entstehende Zusatzkosten sind in der angezeigten Gesamtsumme Ihrer Buchung nicht enthalten. Um die Reservierung und den Preis zu bestätigen, kontaktieren Sie das Hotel bitte nach erfolgter Buchung direkt (die Kontaktdaten finden Sie in der Bestätigungs-E-Mail). Tarragona-Hoteles.com kann diese Reservierung nicht im Namen des Hotels bestätigen.; back to top

P: Wo finde ich die Anschrift des Hotels?: R: Die Anschrift des Hotels finden Sie ganz oben auf der Hotelseite sowie in Ihrer Buchungsbestätigung.; back to top

P: Wo finde ich die Telefonnummer und/oder die E-Mail-Adresse des Hotels?: R: Nachdem Sie eine Buchung durchgeführt haben, erhalten Sie die Kontaktdaten (Telefon, Fax, E-Mail) des Hotels sofort online und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail. Die Adresse des Hotels wird oben auf der Hotelseite angezeigt. Bitte beachten Sie: Sobald eine Buchung abgeschlossen ist, können Sie über die Schaltfläche Meine Buchung oben rechts auf der Webseite Ihre Daten einsehen und drucken sowie eine Stornierung oder Änderung vornehmen. Dafür müssen Sie Ihre Buchungsnummer sowie den Pincode eingeben.; back to top

Bestimmungen zur Bestpreisgarantie